In questa pagina trovi tutte le informazioni utili su spedizioni, tempi di consegna, costi e tracciamento degli ordini effettuati su EnjoyDances. Vendiamo abbigliamento da danza, scarpe da ballo, accessori, abbigliamento yoga e sportivo, e spediamo in Italia e in diversi Paesi europei.
1. Zone di consegna
Spediamo in Italia e negli altri Paesi europei. Le consegne sono disponibili anche nel Regno Unito (United Kingdom / UK).
Per alcune destinazioni potrebbero non essere disponibili tutte le opzioni di spedizione, in base al servizio del corriere e alla località di consegna. Le isole, le zone remote o difficili da raggiungere possono richiedere tempi più lunghi rispetto alle aree urbane.
2. Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono preparati nei giorni lavorativi. In genere la preparazione richiede 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo volumi elevati o verifiche aggiuntive sull’ordine.
Gli ordini ricevuti nei fine settimana o nei giorni festivi vengono gestiti a partire dal giorno lavorativo successivo. Riceverai una conferma quando l’ordine viene affidato al corriere.
3. Tempi di consegna stimati
I tempi di consegna indicati di seguito sono stime e decorrono dalla spedizione, non dall’ordine. Il corriere è responsabile della consegna effettiva.
- Italia: generalmente da 2 a 5 giorni lavorativi.
- Altri Paesi europei: generalmente da 3 a 8 giorni lavorativi.
- Regno Unito (UK): generalmente da 4 a 10 giorni lavorativi.
Questi intervalli possono variare in base alla destinazione, al corriere scelto e a eventuali controlli doganali o procedure di sdoganamento per le spedizioni verso il Regno Unito e altri Paesi al di fuori dell’area doganale europea. Non garantiamo una data di consegna fissa.
4. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla destinazione, al peso o alle dimensioni del pacco e al servizio di spedizione selezionato. Il costo definitivo viene sempre mostrato in modo chiaro nella pagina di check-out prima della conferma dell’ordine.
Eventuali soglie di spedizione gratuita o promozioni attive sono indicate sul sito o nella pagina di check-out. Per le spedizioni verso il Regno Unito o altri Paesi extra-UE, eventuali dazi, imposte di importazione o oneri doganali possono essere a carico del destinatario, secondo le normative locali.
5. Tracciamento dell’ordine
Quando l’ordine viene affidato al corriere, riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento e le istruzioni per seguire la spedizione. Il tracciamento può richiedere alcune ore per essere aggiornato nei sistemi del corriere.
Se il link di tracciamento non funziona o non ricevi aggiornamenti per diversi giorni, contattaci tramite la nostra pagina contatti: verificheremo la situazione con il corriere.
6. Indirizzo di consegna e consegna non riuscita
Ti invitiamo a controllare con attenzione l’indirizzo di spedizione prima di confermare l’ordine. Indirizzi incompleti o errati possono causare ritardi, mancata consegna o la restituzione del pacco al mittente.
Se il corriere non riesce a consegnare per assenza del destinatario, indirizzo errato o mancata accettazione, il pacco potrebbe essere depositato presso un punto di ritiro o restituito al mittente, secondo le procedure del corriere. In questi casi potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per una nuova spedizione. Ti contatteremo tramite i dati forniti al momento dell’ordine per concordare le opzioni disponibili.
7. Ritardi e cause di forza maggiore
I tempi di consegna possono subire ritardi per motivi indipendenti dalla nostra volontà, come periodi di forte domanda, festività, condizioni meteorologiche avverse, scioperi, blocchi della rete logistica, controlli doganali o altre cause di forza maggiore.
In caso di ritardi significativi, ti informeremo non appena ne veniamo a conoscenza e ti assisteremo nella verifica con il corriere. Non possiamo tuttavia garantire tempi di consegna in presenza di eventi esterni che sfuggono al nostro controllo.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda su spedizioni, tempi di consegna, costi o tracciamento, puoi contattarci tramite la nostra pagina contatti:
